Que ce soit à votre domicile ou à une autre adresse de livraison, vous choisissez où votre colis doit être envoyé. Si vous ne pouvez pas le réceptionner en personne, le livreur peut le déposer devant votre porte ou dans votre boîte aux lettres. Veuillez prévoir une éventuelle absence pour cause de jours fériés ou de retards. Il serait dommage que votre animal de compagnie bien-aimé manque son repas.

Pour éviter que votre colis ne soit oublié lors de la livraison, nous expédions votre commande du lundi au jeudi.

Expédition standard

Nous expédions vos commandes dans un sac isotherme placé dans un carton à double paroi. Les produits commandés sont disposés dans le sac et complétés par des pains de glace si nécessaire. La compression du froid garantit la fraîcheur des produits carnés pendant plus de 24 heures.

Le bon de livraison, la facture et toutes les informations complémentaires nécessaires sont placés dans une pochette à documents à l'intérieur du colis. Le colis est scellé et expédié à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

Boîte isotherme

Sur demande, nous expédierons votre commande dans un emballage isotherme . Vos produits resteront congelés pendant plus de 24 heures . Nous recommandons cette option pour l'expédition de viande congelée ou vers des adresses difficiles d'accès. Vous recevrez également le bon de livraison, la facture et tout document complémentaire dans une enveloppe scellée.

Retour de la boîte d'isolement

Par souci de l'environnement, nous expédions votre commande dans un emballage réutilisable. Si vous choisissez l'option « Emballage isotherme », nous vous enverrons l'étiquette de retour avec votre colis. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner l'emballage.

Pour les glacières arrivant plus de 30 jours après la date de livraison, nous vous facturerons le coût total de 75,00 CHF.

Retrait en magasin

Souhaitez-vous retirer votre commande en magasin ? Généralement, vous pouvez retirer votre commande pendant les heures d'ouverture. Il vous suffit de sélectionner « Retrait en magasin » lors du paiement et vous n'aurez aucun frais de livraison. Nous recommandons également cette option pour les achats en ligne. Nous vous informerons dès que votre commande sera prête à être retirée . Bien entendu, nous vous avertirons également si un produit commandé est indisponible.

Magasin Uster, Riedikerstrasse 18, 8610 Uster

Frais d'expédition

Les frais d'expédition par commande comprennent les frais de port et d'emballage et s'élèvent à :

Livraison standard CHF 13,60
Expédition en boîte isotherme CHF 35.00

Pour toute commande supérieure à 250 CHF, nous offrons la livraison standard gratuite , hors livraison en boîte isotherme.

Veuillez noter que chaque colis ne doit pas dépasser 25 kg, emballage compris. Par conséquent, votre commande pourrait être divisée en plusieurs colis.